Kogemus & Elamus OÜ müügi- ja kasutustingimused

Käesolevad müügi- ja kasutustingimused reguleerivad Kogemus & Elamus OÜ poolt pakutavate veebilehtede, mobiilirakenduste, digitaalsete teenuste, kursuste, membershipide, e-raamatute, füüsiliste toodete ja muude teenuste kasutamist.

Teenuseid kasutades, tooteid ostes või platvormidega liitudes kinnitab kasutaja, et on käesolevate tingimustega tutvunud ning nõustub nendega.

1. Mõisted

Korraldaja / Teenusepakkuja – Kogemus & Elamus OÜ (registrikood 16692603), Eesti.

Platvorm – Kogemus & Elamus OÜ veebilehed, mobiilirakendused, digitaalsed keskkonnad, e-poed ja muud teenuste osutamise kanalid.

Kasutaja – füüsiline või juriidiline isik, kes kasutab Platvormi või ostab Teenuseid või Tooteid.

Teenused ja Tooted – kõik Kogemus & Elamus OÜ pakutavad teenused ja tooted, sealhulgas:

  • mobiilirakendused;

  • digitaalsed teenused;

  • AI-põhised funktsioonid;

  • e-raamatud;

  • PDF-id ja töövihikud;

  • audio- ja videomaterjalid;

  • kursused ja koolitused;

  • membershipid ja kogukonnad;

  • konsultatsioonid ja coaching;

  • sündmused;

  • füüsilised tooted;

  • tulevikus loodavad teenused.

Digitaalne sisu – mistahes elektrooniliselt edastatav sisu, sealhulgas e-raamatud, videod, audiofailid, PDF-id, töövihikud, allalaaditavad failid, kursusematerjalid ja rakendustes kasutatav sisu.

Subscription / Tellimus – perioodiline tasuline ligipääs Teenusele.

2. Tingimuste kohaldamine

2.1. Käesolevad tingimused kohalduvad kõigile Kasutajatele.

2.2. Tingimused jõustuvad hetkest, mil:

  • Kasutaja teeb ostu;

  • loob konto;

  • alustab Teenuse kasutamist;

  • nõustub tingimustega elektrooniliselt;

  • kasutab Platvormi mistahes viisil.

2.3. Kui Kasutaja tingimustega ei nõustu, ei tohi Teenuseid kasutada.

2.4. Korraldajal on õigus tingimusi igal ajal muuta. Uuendatud tingimused avaldatakse Platvormil.

3. Teenuste kirjeldus

Kogemus & Elamus OÜ pakub heaolu, planeerimise, enesearengu, kogukonna ja elukorraldusega seotud teenuseid.

Teenused võivad sisaldada:

  • kalendri- ja planeerimisfunktsioone;

  • AI-põhiseid soovitusi;

  • kogukondlikke keskkondi;

  • digitaalseid materjale;

  • füüsilisi tooteid;

  • nõustamist;

  • coachingut;

  • kursuseid ja koolitusi.

Mõned Teenused võivad kasutada tehisintellekti (AI), automatiseeritud soovitusi või failitöötlust.

4. Kasutajakonto

4.1. Kasutaja vastutab:

  • konto turvalisuse eest;

  • salasõna kaitsmise eest;

  • oma konto kaudu tehtud tegevuste eest.

4.2. Kasutaja kohustub esitama õiged ja ajakohased andmed.

4.3. Korraldajal on õigus konto sulgeda või peatada juhul kui:

  • kasutatakse Teenuseid ebaseaduslikult;

  • rikutakse tingimusi;

  • kahjustatakse teisi kasutajaid;

  • kahjustatakse Platvormi toimimist;

  • kasutatakse automatiseeritud süsteeme ilma loata.

5. Hinnad ja maksmine

5.1. Kõik hinnad on eurodes, kui ei ole märgitud teisiti.

5.2. Hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu.

5.3. Makseid võivad töödelda kolmandad teenusepakkujad, sealhulgas:

  • Stripe;

  • Maksekeskus;

  • pangalingi teenused;

  • App Store;

  • Google Play.

5.4. Korraldajal puudub ligipääs kasutaja pangakaardiandmetele.

5.5. Teenusele ligipääs aktiveeritakse pärast makse kinnitamist.

5.6. Korraldajal on õigus muuta hindu igal ajal.

6. Subscriptionid ja automaatsed maksed

6.1. Mõned Teenused võivad olla subscription-põhised.

6.2. Subscription võib:

  • pikeneda automaatselt;

  • olla kuu- või aastapõhine;

  • sisaldada prooviperioodi.

6.3. Kasutaja vastutab subscriptioni õigeaegse lõpetamise eest enne järgmist arveldusperioodi.

6.4. Tasutud perioodi eest raha üldjuhul ei tagastata, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel või Korraldaja otsusel.

6.5. Prooviperioodi lõppemisel võib alata automaatne tasuline periood vastavalt ostuhetkel kirjeldatud tingimustele.

7. Digitaalne sisu ja e-raamatud

7.1. Digitaalsed tooted tehakse Kasutajale kättesaadavaks pärast makse laekumist.

7.2. Digitaalset sisu ei tohi:

  • edasi müüa;

  • jagada;

  • kopeerida;

  • levitada;

  • avalikult üles laadida;

  • kasutada ärilisel eesmärgil ilma Korraldaja kirjaliku loata.

7.3. Ost annab Kasutajale isikliku, piiratud ja mitte-edasiantava kasutusõiguse.

7.4. Digitaalse sisu puhul kaotab Kasutaja taganemisõiguse hetkest, kui digitaalne sisu tehakse talle kättesaadavaks ning Kasutaja on enne ostu kinnitanud nõusoleku digitaalse sisu koheseks edastamiseks.

8. Füüsilised tooted ja kohaletoimetamine

8.1. Füüsilisi tooteid saadetakse riikidesse, mis on märgitud Platvormil.

8.2. Tarnepartneriteks võivad olla:

  • Omniva;

  • DPD;

  • Smartpost;

  • muud logistikaettevõtted.

8.3. Tarneajad on hinnangulised.

8.4. Korraldaja ei vastuta tarneviivituste eest, mis on põhjustatud kolmandatest osapooltest või vääramatust jõust.

8.5. Kasutaja vastutab korrektsete tarneandmete esitamise eest.

9. Taganemisõigus ja tagastused

9.1. Tarbijal on õigus taganeda füüsilise kauba ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

9.2. Tagastatav kaup peab olema:

  • kasutamata või minimaalselt kasutatud;

  • kahjustamata;

  • originaalpakendis võimalusel.

9.3. Digitaalse sisu, e-raamatute, membershipide, online-kursuste ja muude koheselt kättesaadavaks tehtud teenuste puhul võib taganemisõigus puududa vastavalt seadusele.

9.4. Tagasimaksed tehakse mõistliku aja jooksul pärast tagastuse kinnitamist.

9.5. Korraldajal on õigus keelduda tagasimaksest juhul kui:

  • toodet on kasutatud vastuolus tingimustega;

  • digitaalset sisu on juba tarbitud;

  • esineb pettuse kahtlus;

  • tingimusi on kuritarvitatud.

10. Kursused, coaching ja sündmused

10.1. Kasutaja vastutab ise oma osalemise eest.

10.2. Kui Kasutaja ei saa osaleda kokkulepitud coachingus või nõustamises, tuleb sellest teatada vähemalt 48 tundi ette.

10.3. Hilise tühistamise või mitteilmumise korral võib tasu jääda tagastamata.

10.4. Korraldajal on õigus:

  • muuta ajakava;

  • vahetada koolitajat;

  • muuta teenuse formaati;

  • tühistada sündmus vääramatu jõu või muude mõjuvate asjaolude tõttu.

10.5. Teenuste eesmärk on toetada kasutajat, kuid tulemusi ei garanteerita.

11. Mobiilirakendused ja AI-funktsioonid

11.1. Mõned Teenused võivad sisaldada:

  • AI soovitusi;

  • SmartImport funktsioone;

  • häälkäsklusi;

  • automaatset planeerimist;

  • wellness- või tsüklijälgimise funktsioone.

11.2. AI võib teha vigu.

11.3. Kasutaja vastutab ise:

  • AI soovituste kontrollimise eest;

  • imporditud andmete kinnitamise eest;

  • oma otsuste eest.

11.4. Teenused ei ole meditsiiniline, psühholoogiline, finants- ega juriidiline nõustamine.

11.5. Tsüklijälgimise ja wellness-funktsioonid on mõeldud eneseteadlikkuse toetamiseks, mitte diagnoosimiseks.

12. Keelatud tegevused

Kasutajal on keelatud:

  • kasutada Teenuseid ebaseaduslikel eesmärkidel;

  • kahjustada teisi kasutajaid;

  • levitada pahavara;

  • kasutada roboteid või scraping-tarkvara;

  • proovida murda süsteemide turvalisust;

  • jagada ligipääse;

  • rikkuda autoriõigusi;

  • kopeerida või levitada materjale ilma loata.

Korraldajal on õigus rikkumise korral konto sulgeda ilma ette teatamata.

13. Intellektuaalne omand

13.1. Kõik Teenustega seotud:

  • tekstid;

  • videod;

  • audiofailid;

  • e-raamatud;

  • töövihikud;

  • kujundused;

  • kursusematerjalid;

  • rakendused;

  • tarkvara;

  • brändielemendid;

  • AI lahendused;
    kuuluvad Kogemus & Elamus OÜ-le või vastavatele autoritele.

13.2. Kõik materjalid on kaitstud autoriõigustega.

13.3. Materjalide kasutamine ilma kirjaliku loata on keelatud.

14. Konfidentsiaalsus

14.1. Kogukondades, membershipides, coachingus ja kursustel jagatud informatsioon võib olla konfidentsiaalne.

14.2. Kasutaja kohustub mitte jagama teiste osalejate:

  • isiklikku infot;

  • kogemusi;

  • materjale;

  • salvestusi.

14.3. Korraldaja ei vastuta kasutajatevaheliste konfidentsiaalsusrikkumiste eest.

15. Vastutuse piirang

15.1. Teenuseid kasutatakse Kasutaja enda vastutusel.

15.2. Korraldaja ei vastuta:

  • kasutaja otsuste eest;

  • kasutaja tulemuste või edu eest;

  • saamata jäänud tulu eest;

  • andmekao eest;

  • tehniliste katkestuste eest;

  • kolmandate osapoolte teenuste tõrgete eest;

  • AI soovituste vigade eest;

  • kasutaja tervise-, finants- või eluliste otsuste eest.

15.3. Korraldaja ei garanteeri Teenuste katkematut toimimist.

15.4. Maksimaalses seadusega lubatud ulatuses on Korraldaja vastutus piiratud summaga, mille Kasutaja konkreetse Teenuse eest tasus.

16. Isikuandmed ja privaatsus

Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Kogemus & Elamus OÜ privaatsuspoliitikale.

Privaatsuspoliitika on avaldatud Platvormil.

17. Tingimuste muutmine

Korraldajal on õigus tingimusi ühepoolselt muuta.

Olulistest muudatustest teavitatakse:

  • e-posti teel;

  • Platvormi kaudu;

  • mobiilirakenduses.

Teenuste jätkuv kasutamine tähendab uuendatud tingimustega nõustumist.

18. Vaidluste lahendamine

18.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

18.2. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.

18.3. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda:

  • Tarbijavaidluste komisjoni;

  • Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole;

  • kohtusse.

19. Kontakt

Kogemus & Elamus OÜ

E-post: sourceofinnerpower@gmail.com

Kogemus & Elamus OÜ Sales and Terms of Use

These Sales and Terms of Use govern the use of websites, mobile applications, digital services, courses, memberships, e-books, physical products and other services provided by Kogemus & Elamus OÜ.

By using the Services, purchasing products or joining the Platform, the user confirms that they have read and agree to these Terms.

1. Definitions

Organizer / Service Provider – Kogemus & Elamus OÜ (registry code 16692603), Estonia.

Platform – websites, mobile applications, digital environments, online stores and other service channels operated by Kogemus & Elamus OÜ.

User – a natural or legal person using the Platform or purchasing Services or Products.

Services and Products – all services and products provided by Kogemus & Elamus OÜ, including:

  • mobile applications;

  • digital services;

  • AI-powered features;

  • e-books;

  • PDFs and workbooks;

  • audio and video materials;

  • courses and trainings;

  • memberships and communities;

  • consultations and coaching;

  • events;

  • physical products;

  • future services.

Digital Content – any electronically delivered content, including e-books, videos, audio files, PDFs, workbooks, downloadable files, course materials and content used within applications.

Subscription – recurring paid access to a Service.

2. Applicability of the Terms

2.1. These Terms apply to all Users.

2.2. The Terms become effective when the User:

  • makes a purchase;

  • creates an account;

  • starts using a Service;

  • electronically agrees to the Terms;

  • uses the Platform in any way.

2.3. If the User does not agree to the Terms, the Services may not be used.

2.4. The Organizer has the right to modify the Terms at any time. Updated Terms will be published on the Platform.

3. Description of Services

Kogemus & Elamus OÜ provides wellbeing, planning, self-development, community and life-management related services.

Services may include:

  • calendar and planning features;

  • AI-powered recommendations;

  • community environments;

  • digital materials;

  • physical products;

  • consultations;

  • coaching;

  • courses and trainings.

Some Services may use artificial intelligence (AI), automated recommendations or file processing.

4. User Account

4.1. The User is responsible for:

  • account security;

  • protecting passwords;

  • all activities performed through their account.

4.2. The User agrees to provide accurate and up-to-date information.

4.3. The Organizer has the right to suspend or terminate an account if:

  • the Services are used unlawfully;

  • the Terms are violated;

  • other users are harmed;

  • the functioning of the Platform is damaged;

  • automated systems are used without permission.

5. Prices and Payments

5.1. All prices are in euros unless stated otherwise.

5.2. Delivery fees may be added to the price.

5.3. Payments may be processed by third-party providers, including:

  • Stripe;

  • Maksekeskus;

  • bank link payment services;

  • App Store;

  • Google Play.

5.4. The Organizer does not have access to the User’s bank card details.

5.5. Access to Services is activated after payment confirmation.

5.6. The Organizer has the right to change prices at any time.

6. Subscriptions and Automatic Payments

6.1. Some Services may operate on a subscription basis.

6.2. A subscription may:

  • renew automatically;

  • be monthly or annual;

  • include a trial period.

6.3. The User is responsible for cancelling the subscription before the next billing period.

6.4. Payments for completed billing periods are generally non-refundable unless required by law or decided otherwise by the Organizer.

6.5. After a trial period ends, a paid subscription period may begin automatically according to the terms shown at the time of purchase.

7. Digital Content and E-books

7.1. Digital products are made available to the User after payment has been received.

7.2. Digital content may not be:

  • resold;

  • shared;

  • copied;

  • distributed;

  • publicly uploaded;

  • used commercially without written permission from the Organizer.

7.3. The purchase grants the User a personal, limited and non-transferable license to use the content.

7.4. For digital content, the User loses the right of withdrawal once the digital content has been delivered and the User has expressly agreed to immediate delivery before purchase.

8. Physical Products and Delivery

8.1. Physical products are shipped to countries listed on the Platform.

8.2. Delivery partners may include:

  • Omniva;

  • DPD;

  • Smartpost;

  • other logistics providers.

8.3. Delivery times are estimates.

8.4. The Organizer is not responsible for delivery delays caused by third parties or force majeure.

8.5. The User is responsible for providing accurate delivery information.

9. Right of Withdrawal and Refunds

9.1. Consumers have the right to withdraw from the purchase of physical goods within 14 days from receiving the goods.

9.2. Returned products must be:

  • unused or minimally used;

  • undamaged;

  • in original packaging where possible.

9.3. The right of withdrawal may not apply to digital content, e-books, memberships, online courses and other services made immediately accessible, in accordance with applicable law.

9.4. Refunds are processed within a reasonable period after return confirmation.

9.5. The Organizer has the right to refuse refunds if:

  • the product has been used contrary to the Terms;

  • digital content has already been consumed;

  • fraud is suspected;

  • the Terms have been abused.

10. Courses, Coaching and Events

10.1. The User is responsible for their own participation.

10.2. If the User cannot attend scheduled coaching or consultations, notice must be given at least 48 hours in advance.

10.3. In case of late cancellation or no-show, fees may remain non-refundable.

10.4. The Organizer has the right to:

  • change schedules;

  • replace trainers;

  • modify the service format;

  • cancel events due to force majeure or other significant circumstances.

10.5. Services are intended to support the User, but no specific results are guaranteed.

11. Mobile Applications and AI Features

11.1. Some Services may include:

  • AI recommendations;

  • SmartImport features;

  • voice commands;

  • automatic planning;

  • wellness or cycle tracking features.

11.2. AI may produce errors.

11.3. The User is responsible for:

  • verifying AI recommendations;

  • confirming imported data;

  • their own decisions.

11.4. The Services do not constitute medical, psychological, financial or legal advice.

11.5. Cycle tracking and wellness features are intended to support self-awareness, not diagnosis.

12. Prohibited Activities

Users are prohibited from:

  • using the Services for unlawful purposes;

  • harming other users;

  • distributing malware;

  • using bots or scraping software;

  • attempting to breach system security;

  • sharing access credentials;

  • violating intellectual property rights;

  • copying or distributing materials without permission.

The Organizer has the right to terminate accounts without prior notice in case of violations.

13. Intellectual Property

13.1. All content related to the Services, including:

  • texts;

  • videos;

  • audio files;

  • e-books;

  • workbooks;

  • designs;

  • course materials;

  • applications;

  • software;

  • brand elements;

  • AI solutions;
    are owned by Kogemus & Elamus OÜ or the respective authors.

13.2. All materials are protected by copyright.

13.3. Use of materials without written permission is prohibited.

14. Confidentiality

14.1. Information shared in communities, memberships, coaching sessions and courses may be confidential.

14.2. Users agree not to share:

  • personal information;

  • experiences;

  • materials;

  • recordings;
    of other participants.

14.3. The Organizer is not responsible for confidentiality breaches between users.

15. Limitation of Liability

15.1. Services are used at the User’s own risk.

15.2. The Organizer is not liable for:

  • User decisions;

  • User results or success;

  • loss of income;

  • data loss;

  • technical interruptions;

  • failures of third-party services;

  • AI recommendation errors;

  • User health, financial or life decisions.

15.3. The Organizer does not guarantee uninterrupted availability of the Services.

15.4. To the maximum extent permitted by law, the Organizer’s liability is limited to the amount paid by the User for the specific Service.

16. Personal Data and Privacy

Personal data is processed in accordance with the Kogemus & Elamus OÜ Privacy Policy.

The Privacy Policy is available on the Platform.

17. Changes to the Terms

The Organizer has the right to modify these Terms unilaterally.

Significant changes will be communicated via:

  • email;

  • the Platform;

  • mobile applications.

Continued use of the Services constitutes acceptance of the updated Terms.

18. Dispute Resolution

18.1. These Terms are governed by the laws of the Republic of Estonia.

18.2. Disputes will primarily be resolved through negotiations.

18.3. If no agreement is reached, consumers have the right to обратиться:

  • the Consumer Disputes Committee;

  • the Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority;

  • the courts.

19. Contact

Kogemus & Elamus OÜ

Email: sourceofinnerpower@gmail.com

Scroll to Top